Den vigtige slutbruger
Hos itpilot ved vi, at man må have øje for slutbrugeren i en digitaliseringsproces. Det kræver tilvænning for brugerne at anvende en service i dens nye digitale rammer. Vi lægger vægt på at lande digitaliseringsprojekter sikkert og professionelt, når vi tager jer med på en digital rejse.
Der er tid, kapacitet og penge forbundet med at digitalisere diverse opgaver. Ønsket om at skabe en mere effektiv arbejdsproces og en bredere tilgængelighed, er ofte hovedårsagerne til at områder digitaliseres. Når den nye digitale platform udarbejdes, giver det rigtig god mening at involvere de interessenter, der skal bruge den.
Hvis målet med digitaliseringsprojektet er at effektivisere den daglige drift, er det alfa omega, at brugerne inddrages. Derfor indtænker vi mulighed for at teste og afprøve det digitale produkt på slutbrugeren og derefter tilpasse udformningen. På den måde sikrer vi, at projektet giver mening og bliver en gevinst.