Når offentlig digitalisering kræver sikker softwareudvikling
Offentlig digitalisering handler ikke kun om at udvikle nye digitale løsninger. Det handler om at skabe software, der er brugervenlig, sikker i drift og kan fungere sammen med de systemer, arbejdsgange og krav, der allerede findes i organisationen.
For kommuner, offentlige organisationer og andre organisationer med høje krav til sikkerhed er valget af softwarepartner derfor også et spørgsmål om tillid. I skal kunne samarbejde med en leverandør, der forstår kravene, kan dokumentere sine processer og samtidig er tæt nok på projektet til at forstå de mennesker og arbejdsgange, løsningen skal understøtte.
Hos itpilot udvikler vi softwareløsninger til både private og offentlige organisationer med høje krav til sikkerhed, stabil drift og brugervenlighed. Vi hjælper med alt fra specialudviklede platforme, apps og integrationer til MitID-login, SSO, hosting, support og videreudvikling.
Offentlig digitalisering kræver mere end nye systemer
Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2026-2029 peger på en offentlig sektor, hvor digitale løsninger skal være mere brugervenlige, mere sammenhængende og baseret på ansvarlig brug af data og ny teknologi.
For kommuner og offentlige organisationer betyder det, at nye softwareløsninger ikke kun skal vurderes på funktionalitet. De skal kunne fungere for forskellige brugergrupper, spille sammen med eksisterende systemer, driftes sikkert og dokumenteres over for både interne og eksterne krav.
Strategien gør især fire områder relevante i arbejdet med nye digitale løsninger:
- brugervenlige softwareløsninger
- ansvarlig brug af teknologi
- integrationer og sammenhængende systemer
- sikker drift, hosting og dokumentation
Det er netop her, itpilot kan bidrage med erfaring inden for softwareudvikling, integrationer, sikker adgangsstyring, hosting, drift og videreudvikling.
En softwarepartner med erfaring fra den offentlige sektor
itpilot har erfaring med digitale løsninger til kommuner, offentlige organisationer og nonprofitorganisationer, hvor sikkerhed, drift og dokumentation spiller en vigtig rolle. Projekterne spænder fra borgerrettede platforme og apps til interne værktøjer, loginløsninger, integrationer, hosting og specialudviklet software.
Vi har blandt andet hjulpet Aarhus Kommune med moderniseringen af Genlyd Aarhus, en digital fællesskabsplatform for borgere. For Odense Kommune har vi arbejdet med Vsafe-platformen, hvor app, website, hosting, login og integrationer indgår i én samlet digital løsning. For Skovagerskolen i Vejle Kommune har vi udviklet FLEXpilot, der understøtter administration, planlægning og overblik i en hverdag, hvor standardsoftware ikke dækkede behovet.
Derudover samarbejder vi med organisationer som Lær for Livet og Børns Vilkår, hvor digitale løsninger og hosting stiller høje krav til sikkerhed, databeskyttelse, drift og dokumentation. Fælles for projekterne er, at løsningerne ikke kun skal udvikles, men også kunne hostes, driftes, supporteres og videreudvikles på et sikkert og ansvarligt grundlag.
Sikkerhed og dokumentation som en del af samarbejdet
I den offentlige sektor er sikkerhed og dokumentation ikke noget, der kan lægges til sidst. Det skal være en integreret del af både udvikling, hosting og drift.
Hos itpilot har vi både ISAE 3000- og ISAE 3402-erklæringer. For mange offentlige organisationer og kunder med høje krav til it-sikkerhed spiller den type erklæringer en central rolle, fordi de giver et dokumenteret grundlag for leverandørvurdering, risikostyring og tillid.
Det betyder ikke, at alle projekter skal gøres unødigt tunge. Tværtimod handler det om at skabe en professionel og sikker ramme omkring samarbejdet, så løsningen kan udvikles effektivt uden at gå på kompromis med de krav, der følger med offentlige digitale løsninger.
Det gælder også i forhold til login og adgangsstyring. Vi har erfaring med blandt andet MitID-login, AD-login og Single Sign-On (SSO), så løsninger kan kobles til eksisterende brugeradministration og give sikker adgang for medarbejdere, borgere eller samarbejdspartnere.
Digital suverænitet og europæisk hosting
Digital suverænitet fylder mere i den offentlige digitalisering. For mange organisationer handler det om at bevare kontrol over data, teknologivalg og leverandørafhængigheder.
Hos itpilot har vi gennem mange år tilbudt europæisk hosting, og vi oplever en stigende efterspørgsel fra organisationer, der ønsker at holde data inden for EU og få større kontrol over drift, sikkerhed og leverandørafhængigheder .
Digital suverænitet betyder ikke nødvendigvis, at alt skal bygges fra bunden. Men det betyder, at I bør have overblik over, hvor jeres data opbevares, hvordan løsningen drives, og hvor afhængige I er af enkelte platforme eller leverandører.
Her kan en specialudviklet løsning eller en mere kontrolleret hostingmodel være et vigtigt valg. Ikke som alternativ til al standardsoftware, men som en måde at sikre større fleksibilitet, gennemsigtighed og kontrol, når behovet kræver det.
AI skal bruges ansvarligt og sikkert
AI bliver en naturlig del af den offentlige digitalisering, men teknologien skal anvendes med omtanke. Hos itpilot bruger vi selv AI i vores arbejde — også i softwareudviklingen — men på en it-sikkerhedsmæssigt forsvarlig måde.
Vi anvender vores egen AI-løsning, hvor data opbevares sikkert, og hvor vi har fuld kontrol over de data, der behandles. Data behandles i et kontrolleret miljø og deles ikke med eksterne AI-tjenester.
Det er vigtigt, fordi AI ikke kun handler om effektivitet. Når AI anvendes i offentlige organisationer eller i løsninger, der behandler følsomme data, skal der være styr på risikovurdering, dokumentation og ansvarlig brug. Det er også centrale hensyn i EU’s AI Act, hvor kravene afhænger af, hvordan teknologien anvendes, og hvilken risiko løsningen indebærer.
For os er AI ikke et mål i sig selv, men et værktøj, der kan skabe værdi, når det bruges rigtigt og bygger på et sikkert digitalt fundament.
Et tæt samarbejde gennem hele processen
Mange offentlige digitale løsninger kræver mere end teknisk udvikling. De kræver dialog, prioritering, afklaring og løbende tilpasning.
Hos itpilot får I en samarbejdspartner, der sætter sig ind i jeres organisation, arbejdsgange og mål. Vi arbejder med faste kontaktpersoner, korte beslutningsveje og teknisk rådgivning i øjenhøjde.
Samtidig har vi kompetencerne til at tage ansvar for hele løsningens livscyklus — fra rådgivning og udvikling til hosting, drift, support og videreudvikling.
Softwareløsninger der kan udvikle sig med jer
Offentlig digitalisering er ikke en afsluttet opgave. Nye strategier, nye teknologier, nye sikkerhedskrav og nye forventninger fra brugerne betyder, at digitale løsninger løbende skal kunne tilpasses.
Derfor udvikler vi software med videreudvikling for øje. Løsningen skal ikke kun fungere ved lancering. Den skal kunne driftes sikkert, skaleres, integreres med nye systemer og tilpasses, når organisationens behov ændrer sig.
Hos itpilot hjælper vi kommuner, offentlige organisationer og organisationer med høje krav til sikkerhed, drift og dokumentation med softwareløsninger, der er bygget til virkeligheden — og som kombinerer brugervenlighed, sikkerhed, dokumentation, drift og tæt samarbejde.
Har I brug for en erfaren softwarepartner til offentlig digitalisering?
Har I brug for en softwarepartner, der kan hjælpe med udvikling, hosting, drift og videreudvikling af sikre digitale løsninger til den offentlige sektor?
Ring til os på 87 25 07 87 eller udfyld kontaktformularen, så tager vi en uforpligtende dialog om jeres behov.
